لماذا الهدف
التركيز علي خدمة مثلي لعملاؤنا:
- نحن نستمع ونفهم متطلبات عملائنا لتقديم أفضل الحلول.
- نحن نعرف من هم زبائننا ونعمل دائما على توقع احتياجاتهم.
- نعمل على تقديم خدمات عالية الجودة، والتواصل بوضوح وباستمرار لضمان رضا العملاء.
يمكنكم الاعتماد علينا:
- نحن مسؤولون عن فهم لماذا وكيف نفعل الأشياء وأفضل السبل لخدمة العملاء.
- نحن نخطط و نفصل بمسؤولية ونضع مبادئ توجيهية واضحة وجداول زمنية محددة ومعايير لضمان تنفيذ الأهداف.
- نحن واقعيين حول ما يمكننا تحقيقه والنظر في أثر أعمالنا على الآخرين.
- لدينا ثقة في قدراتنا وقدرات الآخرين، ودعم كل منهما للاخر.
الانفتاح والشفافية:
- نحن نتبادل المعلومات الصادقة في الوقت المناسب بصدق ومسؤولية.
- نحن نتقاسم الموارد ونتبادل الأفكار من أجل تحقيق الأهداف وضمان أن كل شخص لديه المعلومات الصحيحة لدورهم.
- نحن نرحب ونقدم الملاحظات البناءة و المباشرة وفي الوقت المناسب. ونحن نثق في بعضنا البعض للحفاظ على السرية.
الابتكار:
- نحن نتحدى باستمرار الطريقة التي نعمل بها، ونتبني التغيير والبحث عن طرق أفضل للقيام بعملنا.
- ننمي مساحة للإبداع والتطور، ونشجع التفكير المتقدم وثقافة المشاركة.
- نقدر المبادرات كبيرها وصغيرها، وسبر أفاق تطور الأفكار الابداعية.
المهنية العالية:
- نحن نلهم الثقة في الآخرين من خلال التفكير في الانطباعات التي نتركها لديهم . فنحن لدينا الحق في أن تكون المهارات والمعرفة لدينا عالية.
- نحن نعرف، ونعمل على مستويات عالية.
- نحن نتعامل مع الناس بلطف واحترام. نستمع لمن حولنا، ونستجيب بطريقة صادقة ومتسقة وعقلانية.
- نحن دائما نفي بوعودنا.